Отправлено: 16.04.12 21:27. Заголовок: Пассажиры о полёте с АЭРОФЛОТОМ (часть 2)

Давно я здесь ничего не писал....то руки не доходили, то казалось - скажу очевидное, то.....
Но вот сейчас точно - пора.

В последнее время, так получилось, была возможность в короткий период сменить десяток авиакомпаний и по "горячим" следам, я уловил причину бесконечной симпатии к сервису АФЛ на борту:

За кадром: "Здесь все подчинено строгому распорядку, нет места халатности; почти любые случайности - закономерность; у каждого своя роль; здесь "на дух" не переносят хвастовства, лихачество, излишнюю самоуверенность; здесь каждый день - это маленький подвиг; эдесь любят свою работу - зачастую вопреки; тебя видят насквозь; о тебе знают больше, чем ты думаешь...."

Сцена: "Любой борт Аэрофлота"

Действие: "Радушное приветствие и ..... - ты дома. Нет, это не "избитая" фраза... Это непередаваемое ощущение душевного комфорта и спокойствия. Будто, ты вернулся в детство, и пришел с родителями в гости к лучшим друзьям семьи. Теплота, забота, уважение - полное отсутствие гламура и важности. Тебя любят, с тобой занимаются, вместе переживают, успокаивают, оберегают..."

За кадром: "Они не говорят, но в сухом воздухе салона, как северное сияние, как голограмма, светится слово DARLING... "

Это нельзя купить, это нельзя продать, это можно только испытать...самому...вновь и вновь поднимаясь на борт...

 Отправлено: 16.04.12 22:08. Заголовок: Sergey Спасибо вам,..

Sergey
Спасибо вам, Сергей, за то что уже который год нас хвалите и любите!
Нам правда очень приятно!

 Отправлено: 16.04.12 22:34. Заголовок: Sergey Ну ты прям п..

Sergey
Ну ты прям поэт!

Влюбился в стуардесссу Аэрофлота?

 Отправлено: 17.04.12 04:51. Заголовок: pilot :sm64: Я сер..

pilot

Я серьезно написал...

 Отправлено: 17.04.12 10:32. Заголовок: Sergey Какой слог! ..

Sergey
Какой слог! Приятно, черт побери!

 Отправлено: 17.04.12 13:05. Заголовок: Sergey пишет: Я сер..

Sergey пишет:

цитата:

Я серьезно написал...

Cогласен на 105% ...

 Отправлено: 17.04.12 18:13. Заголовок: Sergey пишет: Я серь..

Sergey пишет:

цитата:

Я серьезно написал.....

Нет сомнений.

asiacem пишет:

цитата:

согласен на 105% ...

Весна на Серёгу влияет.

 Отправлено: 03.06.12 23:00. Заголовок: Спасибо огромное, мои любимые бортпроводники Аэрофлота

Ребята, я вас обожаю. Вы такие хорошие.
Но, как-то раз, в общем недавно, один из ваших (бригадир), кажется с ума сошел.
После того как оставили отзыв (предложение) на борту, он начал угрожать по тел.
Как вы думаете, что нужно было с ним делать?

 Отправлено: 14.07.12 08:46. Заголовок: Досконально разобрат..

Элит+ пишет:

цитата:

Как вы думаете, что нужно было с ним делать?

Досконально разобраться в ситуациии.

 Отправлено: 17.07.12 08:26. Заголовок: Ситуция. На рейсе ап..

Ситуция. На рейсе апгрейд есть высокие классы типа Y, S и золото и серебро и платина других перевозчиков альянса "Скайтим".
Кого повышать в первую очередь?

Один коллега частолетающего пассажира из альянса "Скайтим" (не Аэрофлот голд) настойчиво рекомендует повысить американца (платина) и его (карты у него нет, но он не уверен в профессионализме б/п). Сделал не так. Повысил Y потом Аэрофлот-золото, и все (закончился апгрейд). Теперь думаю, что получу от серебра, S класса и остальных пассажиров.

Ваше мнение, прав или напутал где-то.
Поймите коллеги правильно, что читаю внимательно форум и стараюсь грамотно поступать, руководствуясь и правилами и вашими отзывами.

 Отправлено: 17.07.12 09:43. Заголовок: А что, четко прописа..

А что, четко прописанного документа по апгрейту нет?
Вы сами ломаете голову кого повышать?

 Отправлено: 17.07.12 13:40. Заголовок: Согласно стандартов,..

Согласно стандартов, повышают последних пришедших вовремя на регистрацию.
Но стандарты писали лет 7 назад, когда апгрейд был скорее исключением, а сейчас повседневно.
Да и Шереметьево работает подругому.

 Отправлено: 17.07.12 13:50. Заголовок: по мне так лучше все..

По мне так лучше всего, когда апгрейд - бабушки-одуванчики и простые пассажиры

 Отправлено: 28.07.12 15:26. Заголовок: ermolina12 пишет: п..

ermolina12 пишет:

цитата:

по мне так лучше всего, когда апгрейд - бабушки-одуванчики и простые пассажиры

Да, согласна, они (как правило) счастливы, что их сюда посадили и стесняются что-то лишнее попросить, даже жалко становится их.
Есть, правда и исключения - на Лосе, NY, Ереване, Дели - "проапгрейденные" (или апгрейнутые? ) выходцы из Эконома отрываются по полной и вымотают до изнеможения своими постоянными требованиями...
Я счтиаю, что правильнее повышать в классе работников а/к (хоть что-то мы можем коллегам сделать?) а еще людям, самим оплатившим билет по дорогим тарифам (только как отличить "командировоШных", за которых заплатило предприятие, от тех, кто вложил с трудом заработанное?)

 Отправлено: 30.07.12 15:03. Заголовок: SPA пишет: только к..

SPA пишет:

цитата:

только как отличить "командировоШных", за которых заплатило предприятие, от тех, кто вложил с трудом заработанное?

Требовать при покупке билета 2 НДФЛ

 Отправлено: 19.08.12 05:16. Заголовок: Огромное спасибо СБ ..

Огромное спасибо СБ Марианне и Вашим коллегам (рейс 510, 10 августа) и СБ Марине и Вашей коллеге Ирине (рейс 513, 17 августа) за безупречный сервис и личное обаяние!

 Отправлено: 21.08.12 22:56. Заголовок: Вчера в твитер Савел..

Вчера в твитер Савельеву скинули фотку стюардессы со стажем, сделанную каким то паксом на рейсе Москва - Париж - Москва! Естессно сразу же поднялся шум в ДОБе.....со всеми вытекающими. Что за подленькие пассажирчики все таки у нас порой летают! К чему мы все летим?

 Отправлено: 22.08.12 10:45. Заголовок: Думаешь он ее красив..

Думаешь он ее красиво сфотографировал и, восхищаясь своим талантом фотографа и стюардессой, от избытка чувств послал на твиттер ГД?
Гаденько поступил "мужчинка".

 Отправлено: 26.08.12 04:55. Заголовок: Прошу строго не суди..

Прошу строго не судить: Москва-Бейрут

 Отправлено: 26.08.12 07:36. Заголовок: Dimitri пишет: Прош..

Dimitri пишет:

цитата:

Прошу строго не судить: Москва-Бейрут

цитата:

Впервые заметил, что на 321-м Аэробусе у номера 3R (специалисты поправят) откидное сиденье крепится к дверце туалета. Или мне показалось

Показалось, не крепится

 Отправлено: 26.08.12 11:07. Заголовок: Dimitri пишет: Впер..

Dimitri пишет:

цитата:

Впервые заметил, что на 321-м Аэробусе у номера 3R (специалисты поправят) откидное сиденье крепится к дверце туалета. Или мне показалось

К стенке туалета, да. Равно как и 3L. Дверца туалета там складная, на неё ничего не прикрепить))

цитата:

Аэроэкспресс полный! Свободных мест нет. Есть такие, где кто-то уже сидит на двух-трех и надо спрашивать: А у вас свободно? А к вам можно? А уберите сумочку, я сяду. Прошел три вагона. Сел в четвертом. К полусонной тёте. Единственная свободная опция.

А Вы бы прошли не 3 вагона, а 5 - и сидели бы один, как король) Бортпроводники почти всегда ездят в последних вагонах, потому что народу до них лень добираться, и там пусто. А минут за 5 до SVO все идут вперёд, чтобы быть первыми на выход. И про

цитата:

Толпа на входе в Терминал Е. Очередь разбили на четыре потока. Досматривают всех.

Рекомендую спускаться на 2-й этаж по лесенке, которая будет Вам по пути от экспресса - там тоже вход в терминалы, только народу нет никого)

 Отправлено: 27.08.12 17:40. Заголовок: dsb спасибо :sm47:..

dsb
спасибо )))

 Отправлено: 28.10.12 00:16. Заголовок: http://www.youtube.c..

 Отправлено: 28.10.12 05:21. Заголовок: Интересно, кто автор..

Интересно, кто автор видео? Зплатил за билет 700 баксов - в 2 раза меньше, чем British Airways берет за прямой перелет, - и чем-то недоволен? Satisfactory food! Зажрамшись они, буржуи...

 Отправлено: 07.11.12 23:15. Заголовок: Уже в какой раз лета..

Уже в какой раз летал Москва-Екатеринбург Аэрофлотом.
Искреннее спасибо кабинному экипажу рейса RU1404/03NOV SVO-SVX за то, что с блеском выполнили свою работу.

 Отправлено: 20.11.12 18:05. Заголовок: Снова колеса в небо...

Снова колеса в небо. Снова выбор пал на АФЛ.
Рейс SU1484/20NOV. Москва-Красноярск.
Большое спасибо кабинному экипажу (Александра и Екатерина) за то, что умеете делать вашу нелегкую работу с искренней улыбкой.
После полета с вами, не раздумывая, снова возьму билеты на АФЛ в надежде опять попасть на вашу смену :)
Безаварийных полетов и чистого неба!

 Отправлено: 05.12.12 09:24. Заголовок: Аэрофлот против своб..

Аэрофлот против свободы фотографий? - http://oip-ru.livejournal.com/129552.html

 Отправлено: 05.12.12 11:18. Заголовок: Тут уже перестраховк..

Тут уже перестраховка. Видимо случай с "снежным" взлетом Аэрофлота, внес поправки в использование фото и видео аппаратуры пассажирами. А в тот раз, запроси Аэрофлот у блоггера источник записи, вы или не вы снимали. Не вы, тогда подлинность записи оригинал и т. д.. А взяли отмахнулись, а человек въедливый оказался. Вот сейчас при малейшем снегопаде обливаемся, задержки. Хотя в ряде случаев снег совершенно сухой и сдувается легко, но нет... инструкции.

 Отправлено: 08.12.12 00:47. Заголовок: Деловой проездной Аэ..

Деловой проездной Аэрофлота - http://prosto-gost.livejournal.com/171437.html

 Отправлено: 08.12.12 06:20. Заголовок: Прочитал отзыв о про..

Прочитал отзыв о проездном, ну разочаровалась пассажирка. Только зачем было брать по максимуму ? И будучи знакомым с такого рода пассажирами появляются вопросы. Бронирование делается по звонку в кол центр в класс -Y-. Чтобы не было мест по -Y- сомневаюсь. Чтобы голда при бронировании на рейсе по классу -y- в Шереметьево не пересадили в бизнес, да еще после ревизии - позвольте не поверю. Думаю человек просто разочаровался в продукте и хочет вернуть деньги, но навряд ли платила сама. Скорее всего организация. Справедливо то , что часто бывает что человека нет в списке, но для этого и есть старший диспетчер чтоб разобраться. И в любом случае по проездному пассажира примут к перевозке. Отказ - это проблема на свою попу. Это лично мое мнение. Спасибо за ссылку, полезно читать такие высказывания пассажиров, чтоб повышать свой уровень теоретически, а не на практике. Как уже написал - это болезненно.

 Отправлено: 08.12.12 09:43. Заголовок: Дама для начала бы п..

Дама для начала бы почитала правила пользования проездным,где написано :

цитата:

......остальные полеты остаются открытыми и Вы можете забронировать их на любой удобный для Вас рейс (при наличии Вашего тарифа) и дату не позднее, чем за 1 час до вылета рейса, позвонив в Сall-центр Аэрофлота.

и с чего она взяла что проездной выписан по таифу Y? 68т за 16 поездок выходит по 4250 а по тарифу Y перелет Питер -Москва стоит более 17700,за 4 т. выходят обычные тарифы Оптимум.

 Отправлено: 19.12.12 21:55. Заголовок: Кто-то написал про с..

Кто-то написал про стюардессу Жанну

 Отправлено: 25.12.12 22:04. Заголовок: Я бы подобные посты..

Dimitri
Я бы подобные посты цедил бы через мелкое ситечко. Давайте тихо и мирно разберемся по всем пунктам.
Отзывы РАХов летящих "за бугор" кардинально отличаются от впечатлений от прибывающих "оттуда". Разница - побывать за границей.

Еще со времен Петра - "... Царь-Батюшка - яви милость, дозволь мне и моим потомками именоваться немцами (ст.русс. немцы= иностранцы). И не потому что они там дышут свободой, а потому, что сверхбыстро понимают - перед законом все равны и - наказание неотвратимо. А еще понимают, что за малейшее нарушение могут "в легкую" получить астрономический штраф, или вообще - депортацию.
А, вот возвращаясь из стран "победившей демократии" тут же ощущают себя" дикими баринами "владеющего душами (в прямом и переносном смысле) холопов при самолете.

С "Жанной" - несколько посложнее будет.
Ну, вот есть такой тип барышень. Вроде ничем внешне не выделяется, но у всех сносит разум. У мужиков от возжелания, у женщин - от зависти. И наоборот - бывают "поручикиржевские".
Тут уж не до "строк" в и-нете. Могут и за причинное место на дереве подвесить. Барышня "ТТшка", хоть и имеет Сообщений: 897, но имеет весьма злобный и глумливый характер на том форуме.
Желаете убедится - читайте ее пост № 188. При прочтении необходимо учитывать, что вылет был из Ниццы в Шереметьево.

 Отправлено: 26.12.12 01:11. Заголовок: Дед Щукарь Согласен...

Дед Щукарь
Согласен.
Очень часто мнение пассажира/пассажирки зависит от его/её настроения.
Вдобавок недостаточность знаний о предмете суждения.

Когда в рейсе пассажир/пассажирка начинали говорить мне "Вы должны ..." или "Вы обязаны ...", я сразу задавал им два вопроса:
"Сколько лет Вы проработали в должности бортпроводника в моей авиакомпании?"
"Знаете ли Вы мои должностные обязанности?"
Этои вопросы заставляли большинство "недовольных" пассажиров начинать меня слушать.
И обычно претензии снимались после пары минут моих разъяснений.

 Отправлено: 26.12.12 02:16. Заголовок: Дед Щукарь Иногда в..

Дед Щукарь
Иногда восприятие ситуации действительно зависит от настроения и получается субъективный отзыв. Иногда человек действительно что-то делает не так, вне зависимости от нашего настроения, и отзыв получается объективный ) "ТТshku" лично не знаю, общались заочно дважды - получал негатив. Ну, к этому привык, ибо админы в интернете - великая сила: то банят, то разбанивают - начальники

PS: не могу найти её пост 188 )

 Отправлено: 27.12.12 19:51. Заголовок: Dimitri пишет: Кто-..

Dimitri пишет:

цитата:

Кто-то написал про стюардессу Жанну

Дмитрий, да и вообще спасибо за ссылку тот форму открыла для себя впервые, читала в запой суток двое... забавно. Очень нравится читать мысли о нашей работе ладей, которые вообще порой к авиации отношения даже заочного не имеют.
А самое забавное в той теме - это всяческие словопотоки на тему "и мы, да с этим экономом в автобус, ой да фу, ой да эконом", а отлистав пару-тройку страниц в начало (тему с конца читала), выясняется, что в "бизнес" эти люди обычно апгрейдом попадали... забавно...

 Отправлено: 27.12.12 23:34. Заголовок: Dimitri http://aviaf..

Dimitri http://aviaforum.ru/showthread.php?p=1228725#post1228725

 Отправлено: 06.01.13 03:42. Заголовок: Свежий рейс из Европ..

Свежий рейс из Европ: один из б/п имел вид ОЧЕНЬ пьющего человека, мужик лет 45... вежливый, культурный, метнулся помощь оказывать, хотя и не было нужды... видимо, чел хороший, но вот внешне, конечно...

 Отправлено: 06.01.13 12:50. Заголовок: Dimitri имел вид ОЧЕ..

Dimitri

цитата:

имел вид ОЧЕНЬ пьющего человека,

Вы поклонник доктора Ломброзо?
Этот имеет вид сексуального маньяка....
Этот имеет вид гомосексуалиста........
Этот имеет вид агрессивного активного садиста....
Этот просто имеет вид еврея....
В ТОПКУ ВСЕХ!

Уже, к сожалению, мы это проходили - и ничего хорошего из этого не вышло.
И скажу Вам по секрету - ОЧЕНЬ пьющих, визуально вы из толпы не выделите.

ВИДНЫ БУДУТ ТОЛЬКО ДЕГРАДИРУЮЩИЕ НА ПОЧВЕ АЛКОГОЛЯ ЛИЧНОСТИ.

 Отправлено: 06.01.13 17:16. Заголовок: Dimitri пишет: в но..

Dimitri пишет:

цитата:

один из б/п имел вид ОЧЕНЬ пьющего человека, мужик лет 45... вежливый

Это вы спецом человека подставили?
О "прекраснейший" из частолетающих...

 Отправлено: 06.01.13 19:43. Заголовок: Dimitri , у меня в &..

DimitriУ меня в "особых приметах" записано - "мешки под глазами , лоб в горизонтальных морщинах".
Мне тогда было 21 год. Причина - мешки из-за чрезмерного потребления жидкости (водохлеб), морщины на лбу - врожденная мимика лица (как бы удивляюсь).

P.S. Между нами, точные данные о полете, и + личное (негативное) мнение о конкретном б\пр - весьма серьезная подстава.