On-line: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
АвторСообщение





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 11:52. Заголовок: ОТМЕНА ВИНОВОДОЧНЫХ В ЭКОНОМ-КЛАССЕ


С 20-го ноября на всех рейсах а/фл независимо от их протяженности, в Y-классе отменяются бесплатные вино-водочные. Ответственным за торговлю б/п будут выдаваться дополнительные контейнеры с вином и пивом (калифорнийское в стекле, какое пиво-не в курсе). Уважаемые коллеги, приготовьтесь к проявлению "бурной радости" PAX. Удивительно, почему это мероприятие не приурочили к 1 апреля (вспомните запрет на курение-точно на "день смеха"). За счет "огромной экономии" обещают улучшить качество питания.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 88 , стр: 1 2 3 All [только новые]


moderator




Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 12:27. Заголовок: Re:


mars пишет:
цитата
в Y-классе отменяются бесплатные вино-водочные

...мне как паксу грустно...халява на напитки закончилась, а б/п будут общаться с трезвыми паксами...мож оно и к лучшему...

...за что купил, за то продал... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 12:32. Заголовок: Re:


Сомневаюсь, что паксы будут все трезвые. Одни все-равно как приобретали спиртное, так его и будут приобретать. Другие еще на ЗЕМЛЕ отоварятся...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 13:41. Заголовок: Re:


Конечно, кто захочет, тот отоварится!

Особенно бурную радость будут проявлять те, кто не будучи осведомленными о новом постановлении в рассчете на халяву, не отоварится на земле.

люблю небо! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 13:45. Заголовок: Re:


Те кто упивались на борту так делали это они не пивом и в 99% не вином бортовым а тем что с собой притащили или в аэрофесте приобрели.Глупое на мой взгляд нововведение-вызовет недовольчство у нормальных пассажиров тем что они привыкли к такому(сервису-услуге),а стакан вина хуже не делал тем кто боится летать или хочет уснуть побыстрее при больших перелетах,скандалисты же получат новую возможность поскандалить с заявлениями что это происки злостных Проводосов ,ну а алкаши как были в хлам так и останутся.
Искренне Ваш,теперь и пьем за Ваш счет!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 15:07. Заголовок: Re:


А мне кажется отличная идея.
Вон в ВИМе уже 2 месяца как отказались от бухашки, и ничего, как летали так и летают...
Посмотрите, это-же вам удобнее: меньше считать остатки, нармы прикидывать не нужно, никто не орёт "почему на мне красное вино закончилось"... Класс.
Еще выбор горячего убрать, и вааще красотища будет. Этакий эталон демекратии.

We're here to save your ass, not kiss it Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 15:10. Заголовок: Re:


JUMBO JET пишет:
цитата
с заявлениями что это происки злостных Проводосов


Был такой момент как-то.
Пакс говорит: Стюардессы все вино по сумкам распихали!
Девочка в ответ: Я вино за 50 рублей за бутылку не потребляю...

We're here to save your ass, not kiss it Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 16:55. Заголовок: Re:


Flying Circus

Ну думаю во первых начнется возмущение,а во вторых-нам то чуть меньше напряга,а ведь и такая мелочь может подвигнуть пакса купить билет другой а.к в след. раз что уже не в наших интересах.Хотя для соотечественников к сожалению алкоголь порой не мелочь на борту


Flying Circus пишет:
цитата
Был такой момент как-то.
Пакс говорит: Стюардессы все вино по сумкам распихали!
Девочка в ответ: Я вино за 50 рублей за бутылку не потребляю...



Никого не хочу обидеть-но девочка показала себя далеко не умнее того хамского типа

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 17:07. Заголовок: Re:


Как мне кажется самым основным критерием выбора АК, для нашего соотечественника, является стоимость билета, а не наличие на борту казино и джакузей разных. Как показала практика "ВЗЛЁТА", загруженность на рейсах не зависит от предлагаемого сервиса, а зависит от цены на билет.

Что думаете?

We're here to save your ass, not kiss it Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 18:09. Заголовок: Re:


Flying Circus пишет:
цитата
Еще выбор горячего убрать

Это практически произошло. Почти везде осталась одна кура.
Но это ладно, а кто может рассказать о возвращении 3-х классового обслуживания на полтинниках.


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 18:19. Заголовок: Re:


Te paxy kotorye letajut ne raz v 10 let, a reguljarno, kak pravilo dostavlzajut menshe vsego hlopot sotrudnikam, v pervuju o4ered b\p, i prinosyat osnovnoj dohod a\k. Dumaju na nih-to i nujno orientirovatsja. A ih sovershenno ne interesuet "staryj melnik" i vino *za 50 rublej butylka*. Oni nikogda etu drjan ne pili i ne budut.

Спасибо: 0 
Цитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 20:09. Заголовок: Re:


Кстати у меня на рейсах уже начали отказываться от курятины, по причине "куриного гриппа"...
(Всем по йогурту и спать!)

We're here to save your ass, not kiss it Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 23:22. Заголовок: Re:


Целиком поддерживаю такое решение. Ну не умеют у нас многие пить. Некоторые нахрюкиваются и с халявного вина и пива. Сейчас алкашей на борту станет меньше. А это лучше и для остальных паксов и для нас. И легче. Сначала, конечно, будет шквал жалоб - но на нет и суда нет.
Было бы лучше вообще запретить распитие спиртных напитков на борту,(салон самолета - общественное место) тогда и проблем с поведением некоторых пассажиров не будет. Может когда-нибудь мы к этому придем?? Хотя 1 причина такого нововведения наверняка - экономия.

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.11.05 23:56. Заголовок: Re:


Flying pilgrim

Кто хочет выпить - тот найдёт.
Есть смутное предположение, что отмену В\В лоббировало наше проводниковское начальство выйдя с таким рацпредложением наверх.
Объясняю, почему так думаю. От торговли на борту наше руководство имеет нехилый процент. Вот и повод для наращивания оборота... Теперь сколько времени нужно чтобы пройти "с апперитивом" на коротком рейсе?
А остальные виды обслуживания подождут.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 04.11.05 10:21. Заголовок: Re:


Кстати я тут краем уха слышал про инициативу, на совсем коротких рейсах вообще отказаться от питания, прохнаб и всё.

We're here to save your ass, not kiss it Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 04.11.05 12:52. Заголовок: Re:


Может теперь питании посытнее станет за счёт 100 грамм :)) (+) Минус полтонны загрузки.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 04.11.05 17:52. Заголовок: Re:


цитата
на совсем коротких рейсах вообще отказаться от питания, прохнаб и всё
Flying Circus

вот и чудненько было бы... как-нибудь потерпят до Питера без жратвы) Ну, в крайнем случае, к прох. можно добавить какой-нить чоко-пай)


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 04.11.05 20:22. Заголовок: Re:


Flying Circus пишет:
цитата
Как мне кажется самым основным критерием выбора АК, для нашего соотечественника, является стоимость билета,


К сожалению, стоимость билетов на "Аэрофлоте" подчас не ниже, а выше цены билетов других а/к. Я недавно просто опросила своих знакомых, не имеющих отношения к Аэрофлоту, почему они выбирают нашу родную авиакомпанию?
Так вот, основные ответы были:
1. Да "Бонус" копится, уже налетано много, жаль терять, уже и азарт появился.
2. Привыкли, знаем, чего от них можно ждать.
3. Ответ от не владеющих иностранными языками: "Да там персонал русский, с ними всегода можно договориться, да с нашими и проще, они часто бывают более душевными, чем эти иностранцы с фальшивыми улыбками".

Ответ, что цена билета важна НЕ ПРОЗВУЧАЛ вовсе!
Для сравнения, билет "С" класса Аэрофлота Москва - Гонконг стоит 2300 уе, а Air China на 777 через Пекин 1980 уе. И таких примеров много... Так что прошли те времена, когда Аэрофлот брал ценами.

А по поводу отмены В/В можно сказать одно, пассажирам будет, мягко говоря, обидно и грустно. Притом не тем, кто напивается на борту (они и так напьются), а тем, для кого полет Аэрофлотом - это маленькое событие в жизни, и бокал сухого вина к ужину - это скорее традиция, чем желание выпить! Но как раз эти пассажиры будут огорчаться молча или потом просто обсудят между собой, что, мол, да, жалко, что вино отменили... А вот те, кто ПЬЮТ на борту, те будут пить свое, и "возбухать" будут они же.

Апроводники будут крайними, как обычно...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
ссылка на сообщение  Отправлено: 04.11.05 20:48. Заголовок: Re:


Всё на много прощще, чем вы думаете. Ответ - Sky Team! В Дельте уже года полтора как не поят. Не могу сказать про АФ, но подозреваю, что то же. А на счёт меньше ответственности и работы проводам - ошибочка. Теперь и бухло будет подотчётное и ещё бабки за него считать.

Что характерно, Дельта предлогает уплатить 5 баксов или 5 Евро ( не плохой курс! вот бы так баксы в евро перевести!) за порцию дерьмового бухла, которому цена 30 коп. в базарный день. Приносить с собой - нельзя. В дюти фри на борту только крепкие. То есть если хочешь вина или пива (мой вариант) то уплати пятёрку. В итоге - в гробу я их видел с их жадностью.

Но это ещё не предел! Есть А/К которые берут по три бакса за возможность пользоваться наушниками. То есть видео идёт, а если хочешь звук - плати. Всё бы конечно хорошо, но за десятку в можно купить уши с переходником под самолётные разъёмы. И звук лучше и вшей чужих не подцепишь.

Flying pilgrim

А ещё давайте запретим выпивку в ресторанах и кафе. Это тоже общественное место и туда ходят с детьми. А пить будем дома, под подушкой и в темноте.



Спасибо: 0 
Цитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 04.11.05 22:27. Заголовок: Re:


Ну-ну! Представляю реакцию паксов, ха, опять придется страдать нам, бортпроводникам!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 05.11.05 01:40. Заголовок: Re:


Я думаю. что отмена В/В погоды не сделает. Тем количеством вина и пива, которые мы наливаем РАХ напьются разве что особо нестойкие к алкоголю люди. Ну, мороки при обслуживании чуть больше, а так... Действительно, тот, кто хочет надрызгаться, купит алк в дьютике.
А вот питание на коротких рейсах отменить - это было бы неплохо

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 05.11.05 02:49. Заголовок: Re:


Ну смирился же наш народ с отменой курения, смирится и с отменой халявного стаканчика с бухлом. Кто хочет покурить, тот всё равно исхитряется и курит на борту, так и выпивку с собой принесут и выпьют!
Вот Дума запретила пить пиво в общественных местах, штраф аж 300 рэ! Ну и что толку? На улице никто не пьёт? Фигушки! Пьёт, пьёт, ещё как пьёт!!
Так что, я думаю, отмена в/в - это не самое страшное, что могло бы наше руководство придумать. А то вдруг, они бы придумали всех экономов поить по "Взлёту" ?
Вот тогда бы повеселились!!!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 05.11.05 03:51. Заголовок: Re:


А может быть они придумают лотерею на бутылочку например, CAMUS GRAND V.S.O.P? или еще что-то в этом духе...


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 05.11.05 09:44. Заголовок: Re:


Ohana

Ну не знаю... Наверное среди часто летающих паксов (комерсов наверное) такие мнения и присутствуют, но люди которым по какой нить надобности нужно лететь (1-2 раза в год), допустим в Питер, или Новосибирск, смотрят как раз на стоимость билета, а не душевность проводов... ИМХО.

We're here to save your ass, not kiss it Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 05.11.05 10:41. Заголовок: Re:


Flying Circus

Согласен с тобой лишь частично. Наш народ таков, что сначала (в кассе) он будет смотреть на стоимость билета. Ну а потом, даже когда выберет самый дешёвый перелет, начнет требовать обслуживания и внимания как пассажир Первого класса. Такие уж у нас люди.


Iriska

Привет!!!! Сто лет не виделись!




"Жизнь полна разочарований", - сказал ёжик, слезая с кактуса. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 05.11.05 15:55. Заголовок: Re:


Впереди - "ресторан в воздухе", а сзади - "Low cost" - авиакомпания. По-моему это гонка за двумя зайцами. Посмотрим кто кого догонит. Low cost staff скоро начнет своим торговать на самолетах. Во многих а/к такое было.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.11.05 01:41. Заголовок: Re:


А зарплату пока не отменяют??????

Спасибо: 0 
Цитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.11.05 18:25. Заголовок: Re:


А по мне так нет особых хлопот если при обслуживании напитками стоит вино-вроде совсем не напрягает,зато его отмена вызовет недовольство многих паксов и так сказать понижение

уровня обслуживания-зачем это делать мне лично непонятно-если только как сказал stewards выше тогда для кого то это действительно имеет смысл.
Насчет ресторана в воздухе-ну мы ж конкуренты ведущих а\к а не easyjet,ryainair и других европейскизх low coster'ов,просто наверное тогда и з.плату экипажем надо не 'low" ,даже можно сказать "very low ",а нормальную !!!


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
ссылка на сообщение  Отправлено: 08.11.05 23:29. Заголовок: Ответ, ребяты, еще проще, чем Вы думаете


Разве Вы не знаете, что в Аэрофлоте чинуши получают премии (просто такие астрономические - с пятью нулями) за экономию и качество. Вот об экономии и поговорим.
Разве - запрет выдачи бесплатного алкоголя - не повод для некоторых из руководителей подразделений получить ту самую КОЛОССАЛЬНУЮ ПРЕМИЮ???
Уже не для кого не секрет, что питание каким было - таким и останется. Никого улучшения, "естессно", не будет. Только опять-таки - ЭКОНОМИЯ. Ну кому, скажите, не хочется получить премию в 600 000 рублей??? Разве кто-нибудь откажется.
Не знаю, были ли у Вас проблемы с сокращением выдачи мыла, салфеток и т.д. на борт. Все та же причина.

Удачи Вам и терпения!

С уважением, Чайник.

Спасибо: 0 
Цитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 12.11.05 23:27. Заголовок: Re:


Спасибо....

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.11.05 12:42. Заголовок: Re:


20е ПОДКРАЛОСЬ..... Как с изменениями?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.11.05 15:10. Заголовок: Re:


stewards

Ну и подкралось... А когда в Аэрофлоте было всё чётко и в срок? Пока передвинули этот счастливый момент на середину декабря.
Наверное, к Новому году хотят "обрадовать" уважаемых...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.11.05 18:28. Заголовок: Re:




Говорят в МК наш ГД выдал идею, что на последних рядах будут сидеть суперлоукост - пассажиры(без питания вообще)... По-моему это круче, чем не поить всех виноводочными.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 21.11.05 01:37. Заголовок: Re:


ДОБРЫЙноСПРАВЕДЛИВЫЙ

да мало ли, что кто говорит...
Говорить и делать - это очень разные вещи...
Я тоже могу ТАКОООЕЕЕЕ сказать.... Вы что, тоже поверите???
Не будьте наивными чукотскими юношами...
Ну сказал... И что?... Эту фигню воплотить в жизнь ну оччччеееень трудно и ооооччччеееень не быстро.... Может и будет... Неизвестно когда... Просто я прочитала ДРУГОЕ интервью с НИМ, где он говорил, что эта идея возникла в ходе интервью в МК.. Так что, ничего конкретного пока нет!
Расслабьтесь! И....получайте удовольствие.....
Время покажет... А если так и будет, то точно... надо будет просто.....расслабиться и....не брать в голову!!!
...Все получают удовольствие... Уррр -а-а-а!!! Ведь не в первый раз? ( с подобием такого сталкивались ведь уже?) Точно? Так что ж нам ломаться, как девушкам? А? Ведь всё равно сломают...
P .S. И не факт, что нам не понравится...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 21.11.05 01:51. Заголовок: Re:


Ну вот я и слетал без "косорыловки". Причём, вина загружено было, как говорится, по полной, но в распечатке кода "А3" нет, соответственно ничего не предлагали. Итог: масса "добрых" слов в наш адрес и в адрес всей компании, но всё равно, кто хотел "начерпаться", тот это сделал без особого труда. На вопрос почему нет вина, честно отвечал: у компании задача не вас поить, а в пятёрку лучших компаний Европы войти... Чуть не схлопотал жалобу!!! Обошлось...
Плюсы очевидны: с апперетивом не прошлись, а промчались, да и считать пришлось меньше...
С уважением...

Опыт как половое бессилие-приходит с годами Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.11.05 10:17. Заголовок: Re:


А как в\в в Аэрофёрсте - раскупались, или нет?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.11.05 03:06. Заголовок: Re:


И я слетал. С вином. А на код А3 ...даже не посмотрели. ВОТ ЭТО ЗАСАДА!!!! А ответственность за перерасход отменили??? А то на такой фишке служба больше заработает к новому году, чем на платном вине для паксов...

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.11.05 10:08. Заголовок: Re:


Flying pilgrim
Чем дело закончилось?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.11.05 02:21. Заголовок: Re:


Арина
Поживем...увидим...



Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.11.05 18:18. Заголовок: Re:


Shoes off пишет:
цитата
в распечатке кода "А3" нет, соответственно ничего не предлагали

А как насчёт кода С2. (минибар для Y : орехи,пиво и вино)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.11.05 23:33. Заголовок: Re:


Уважаемый "Никому не кабельный" ,молодец!А я все читаю и думаю причем здесь "А3". Умница!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.01.06 18:20. Заголовок: Re:


Началось.
Поделитесь - как все это происходит? А то я в отпуске.


С 16 января 2006 г. Аэрофлот изменил систему предоставления бортового питания пассажирам экономического класса. Алкогольные напитки в расширенном ассортименте: вино, пиво, коньяк, шампанское - будут предоставляться пассажирам экономического класса за дополнительную плату. Эта мера позволит улучшить рацион питания в условиях бюджетных ограничений, вызванных резким ростом стоимости авиатоплива. На выбор будут предлагаться закуски, на горячее - мясное или рыбное блюдо, а также соки и прохладительные напитки.

Решение о внесении изменений в систему предоставления питания на борту воздушного судна принято на основании исследований, проведенных независимыми экспертами, а также пожеланий пассажиров. Полученные результаты показали, что большинство пассажиров экономического класса предпочитает, чтобы тарифы на билеты не менялись, а еда на борту была более вкусная и разнообразная.

Для обеспечения пассажиров более полноценным питанием при сдерживании уровня тарифов авиакомпания приняла решение отказаться от предоставления бесплатных спиртных напитков. При этом остается возможность получения дополнительного сервиса за дополнительную плату. Такая политика принята сегодня многими европейскими и американскими перевозчиками, в их числе SAS, Austrian airlines, Swissair, Delta, Malev и др.









Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.01.06 12:04. Заголовок: Re:


mars пишет:
цитата
Уважаемые коллеги, приготовьтесь к проявлению "бурной радости" PAX

Что народ протрезвеет, будет царя звать?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.01.06 12:08. Заголовок: Re:


Flying Circus пишет:
цитата
Кстати я тут краем уха слышал про инициативу, на совсем коротких рейсах вообще отказаться от питания, прохнаб и всё.


Летал летом Дельтой (Сонг) по маршруту Сиэттл (SEA) - Нью Йорк (JFK), без посадки. Время полета - 5 часов. Билет туда/обратно стоил 245 баксов за все. В полете не кормили.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.01.06 13:28. Заголовок: Re:


Ну вот, вчера был первый рейс без халявного спиртного...
Очень удобно! И не надо носиться по салону со стаканчиками красненького!
Из всего салона про вино спросили лишь человек 5. На отказ авиакомпании от алкоголя отреагировали весьма спокойно.
А питание конечно здорово улучшили - целый пирожок и конфетку добавили!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.01.06 13:41. Заголовок: Re:




жизнь-это река, уносит прошлое и возвращает будущее. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.01.06 23:55. Заголовок: Re:


Юлия пишет:
цитата
целый пирожок и конфетку добавили!


Наверное, для детей. За счет того, что им нельзя употреблять.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.01.06 23:56. Заголовок: Re:


Пищеварительный цикл пассажиров на борту самолета:
АэроМАР–…..АэроМОР-…..АэроМОРГ

Люфтганза 4840. Ветер в норме. Полоса 5. Взлет разрешаю.
Люфтганза 4840:
-Понял вас. Взлетаю. Кстати, в конце полосы лежит дохлая корова!
Диспетчер:
-Понял вас, спасибо. Аэрофлот 3523. Ветер в норме. Полоса 5. Взлет разрешаю. Кстати, слышали, что сказала Люфтганза 4840.
Аэрофлот 3523:
-Понял вас! Уже сообщили в службу питания...!...


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.01.06 00:38. Заголовок: Re:


Zebra



люблю небо! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 02.02.06 23:53. Заголовок: Re:


Юлия пишет:
цитата
Очень удобно! И не надо носиться по салону со стаканчиками красненького!


Теперь все будут ходить "в гости" со своим Первый шаг к lowcostам сделан.
Кстати, почему все время во всех темах / топиках про авиакомпании обсуждается вопрос кормежки в первую очередь ?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.02.06 00:12. Заголовок: Re:


Полеты без вина в экономе сильно облегчили жизнь бортпроводникам. И обслуживание гораздо быстрее и места теперь в телегах полно..опять же не открывать..не передавать..не писать..не считать. Но самое главное - нет больше ХАЛЯВЫ. Может афл УВАЖАТЬ больше станут...а заодно и бортпроводников. Ведь халява - это ориентировка отнюдь не на самую лучшую часть наших пассажиров...А если ПРИВЫК к бокалу красного вина за ужином..так купи..5 евро выложить каждый может себе позволить...зато не будет халявных перепоев с вытекающими последствиями...меньше станет пьяных посиделок на кухне..эконом на дальних перелетах не будет похож на пладцкартный вагон с выпивохами...и т.д...и т.п.
За последние годы я бы выделил только два плюса - отмену курения и отмену халявной выпивки в экономе..Все-таки этим мы приблизились к цивилизованному обществу...во всем остальном - нет.

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.02.06 00:18. Заголовок: Re:


Да...мусора резко поубавилось...хоть относительная чистота на кухнях будет, особенно когда с местами под мусор проблемы...да и пассажиры в своей массе меньше будут страдать от быдла...так же, как и мы.
А вот еды б не помешало добавить..особенно на дальних перелетах...раньше голодных орехами подкармливали, как белок..а теперь со своего подноса только нескольких накормишь...

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.02.06 05:29. Заголовок: Re:


Недавний опрос на рбк.ру -
"Должна ли, по Вашему мнению, стоимость питания на борту самолета входить в цену авиабилета?"
Что это - "дыма без огня не бывает" или сказавши "а", скажи и "б"?
Предлагаю обсудить и следующее -
в) "Должна ли, по Вашему мнению, стоимость провоза 20 кг багажа входить в цену авиабилета?"
г) "Должна ли, по Вашему мнению, провоза избыточного веса пассажиров (если считать нормой пассажира в 60кг) входить в цену авиабилета?"
д) "Должна ли, по Вашему мнению, стоимость провоза вообще веса пассажиров входить в цену авиабилета?"
е) Нужны ли сами пассажиры?

Я тут прочитал, что АФЛ сэкономит десятки миллионов уе на спиртном - стоимость его была всего 1 уе на человека. Человеков - десятки миллионов. Плюс, все это подано под эгидой того, что "Вы сами просили не повышать цены на билеты, а у нас керосин дорожает". Но - а) за керосин уже отдельно берут и все больше и больше б) стоимость, например, билета Москва-Токио (самого дешевого, месячного, которая не менялась ужу несколько лет) повышена с 745 до 900 - на днях. Плюс "курс" 32 руб за уе и др.
Кстати, с керосином аэрофлотовская арифметика получается такая -
было 745 долларов с вином
стало 32000 рублей (цена из кассы на прошлой недели) без вина ("чтобы не повышать цену").

Вот тебе, бабушка, и Юрьев день, то есть "5 евро за бутылку".

Все это симпатий не вызывает, правда.

Вовсе не согласен, когда что-то уже оплаченное мною Вы назывете халявой - будь то порция спирного, булочка или "бесплатный" билет по бонусу...
Да и полет, это - всегда праздник, и не надо все сводить к "договору о перевозке". Боинг - не сани все ж...

Да, кстати, тут ездил на поезде Москва-Питер, там коньяк бесплатно давали. И пиание там лучше, чем у вас. И тапочки, газеты и др.-пр.



Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.02.06 11:31. Заголовок: Re:


Гость пишет:
цитата
Да, кстати, тут ездил на поезде Москва-Питер, там коньяк бесплатно давали. И пиание там лучше, чем у вас. И тапочки, газеты и др.-пр.


А есть еще поезд Москва-Владивосток, Москва-Пекин, и практически вся Европа, дерзайте. С попутчиками не только коньяк, но и пульку расписать можно, да за неделю езды до Владика, не только тапочки и газеты, а нижнее бельё и книги поменяете неоднократно, ёще и родственные, ну может и порочные связи приобретёте.

Гость пишет:
цитата
И пиание там лучше, чем у вас.


Да не у "нас", а у "них", имею ввиду АК, так как на фоне многомиллионной экономии, руководство уже давно живёт своей жизнью, бортпроводнику не перепадаёт и цента.

Гость пишет:
цитата
Вовсе не согласен, когда что-то уже оплаченное мною Вы назывете халявой - будь то порция спирного,


Поверьте и согласитесь, отмена спиртного именно как "халявы",( так как многие пассажиры не обременённыё интелектом не понимают, как можно довольствоваться одним стаканчиком если можно и два и три и т.д.) во многом облегчила физически да и морально жизнь бортпроводника.

не бортпроводник Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.02.06 12:06. Заголовок: Re:


mukka

Мне что-то показалось, что я Вас чем-то задел. Поверьте, не имел ничего подобного в планах. И простите великодушно, если что не так.
Спасибо Вам за разъяснения.
С уважением.


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.02.06 12:43. Заголовок: Re:


Гость
Платить полным или физически крепким пассажирам за свой вес - это унижение! Не думаю, что подобное могут ввести..пока унижают в афле только работников..
Халява..это не оплаченная ПОРЦИЯ...это неоплаченные очень МНОГИЕ порции. Даже в ресторанах при оплаченном шведском столе в Москве подход к столу.. по одному разу..а нам говорят, что слова НЕТ не существует для пассажира (в то же время сам афл не предоставляет многое ПОЛОЖЕННОЕ пассажирам, и перекладывает "разруливание" на нас) При таком "подходе" незначительная часть халявщиков доставляла неприятности и нам и иногда окружающим (особенно на ночных рейсах) (От наглых просьб..до ТРЕБОВАНИЙ..а иногда доходило и до возникновения драк..приходилось разнимать..) Извините, Гость, но ХАЛЯВНОЕ спиртное - это не для русских...во всяком случае не для всех русских..
Нужны ли сами пассажиры???...Вопрос, честно говоря,....СТРАННЫЙ!!??
По поводу оплаты веса багажа...если билет ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕШЕВ, то самолет может быть ТРАМВАЕМ...и пассажир сам должен решать- платить ему за вес багажа..или экономить. Не знаю..насколько возможно СОВМЕЩЕНИЕ таких тарифов и самих пассажиров в экономическом салоне.. при нашем нецивилизованном поведении - Купить плохое место..а пересесть на хорошее...Проблем с "наглыми" "клиентами" на борту добавится.
Что касается..оставления тарифов на прежнем уровне..и реальное их повышение - это из той же оперы, что и взваливание на нас бОльшей работы и уменьшения наших доходов.





Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 10.02.06 18:12. Заголовок: Re:


С какого числа питание отменяют не слышно?


никогда не говори "никогда" Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 11.02.06 20:10. Заголовок: Re:


Намедни слышала историю, которая имела место быть в цехе бортового питания аэропорта Внуково в начале 90-х. Так называемая эпоха тотального дефицита, народного интереса к начинке импортных и красочных упаковок, конфет "луна" и ирисок "мяу-мяу" и "тузик". Так вот, закупили тогда в цех партию сосисок в металлических банках. Для питания экипажей, для администрации, и для себя любимых. Никто тогда даже и не додумался ознакомиться с текстом на английском языке указанной на этикетке: meal for animals. А прояснил ситуацию КВС одного экипажа, который отведал сей деликатес. Ему, как и многим другим очень понравились сосиски, и конечно же было велико желание бобаловать семью. Взял банку, прочел....... дальше не буду рассказавать, что было, но кипиж был конкретный.....

Относительно нашего питания.... Оно еще не самое плохое. Было конечно и лучше....


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.02.06 18:46. Заголовок: Re:


Ребята, тут слухи пошли..что наверху не довольны "шквалом" жалоб, который приходит от "халявщиков"....говорят, что начальник нашей службы отчитывается, что все нормально...мера правильная..все устаканится...а наверху чуть ли не заново вводить назад его хотят...Коллеги!! ну говорите паксам нормально, что вино и пиво есть..стоит столько-то (если кто бычится.-говорить что бесплатное отменили в том числе из-за многочисленных инцидентов.. Вот Вы мол нормальный...а другие нет...). Вряд ли кто-то будет выставлять себя ПОЛНЫМ ЖЛОБОМ и писать жалобу. Нормальное разруливание в наших же интересах.
...Никто же не хочет снова выслушивать в "У" от.... какое г. у нас вино...или вопросы ..какого года урожай....До требований Nой порции и..угроз...

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.02.06 21:32. Заголовок: Re:


Flying pilgrim пишет:
quote:
Вряд ли кто-то будет выставлять себя ПОЛНЫМ ЖЛОБОМ и писать жалобу.

Здесь-то вы и неправы. Недавно, видать северный житель, который выбирается из своей чумы раз в 10 лет, вызвал девочку нашу попросил "стаканчик", в ответ естественно отказ - скандал. Во втором действии появляюсь я популярно объясняю, что вы можете приобрести, на что ответ: я уже за билет заплатил, а питание в его цену входит. Человек в силу своих умственных способностей не понимает, что это не мое решение ему не давать спиртного, естественно все закончилось жалобой. Дошло до смешного, что бабули с соседних мест успокаивали его.

и все-таки я оптимист Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.02.06 22:29. Заголовок: Re:


s7new пишет:
quote:
Человек в силу своих умственных способностей не понимает, что это не мое решение ему не давать спиртного, естественно все закончилось жалобой. Дошло до смешного, что бабули с соседних мест успокаивали его


..главное в этой истории - чтобы не дошло до грустного...чтобы в результате этой жалобы НАШИ БАБУЛИ (в хорошем смысле этого слова)...не успокаивали Вас...


Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.02.06 23:45. Заголовок: Re:


Слава Богу я с такой агрессией не сталкивалась. У меня на лбу наверное написано "Что спирт бесплатный закончился". Покупают...
Но вот с ужасом опасаюсь предстоящей с апреля "Турецко/Кипрской" навигации в полном объеме...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.02.06 12:45. Заголовок: Re:


Да уж, страшно представить, что будет летом

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.02.06 16:41. Заголовок: Re:


А кто ответит,зачем пассажиры просят выписать чек на бутылочку пива или вина купленного? И сколько раз покупают за рейс - столько просят чеков?

жизнь-это река, уносит прошлое и возвращает будущее. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.02.06 19:15. Заголовок: Re:


Абриз
Может думают...что у нас должны быть кассовые аппараты?? и ..хотят "пожаловаться"...но скорее всего относят свои расходы на командировочные...это за счет уменьшения налогооблагаемой базы....в общем, ТА ЖЕ ХАЛЯВА!



Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.02.06 19:45. Заголовок: Re:


Не надо отказывать пассажиру эконома в в/в,тем более такой выбор появился.Нам ведь процент идет с продаж.Лично я выставляю жлобов и халявщиков напоказ.Просят вино-ставлю на столик и громко объявляю цену и показываы прайс,а если возмущается или отказывается делаю так,что бы окружающие обратили внимание на человека способного отказать себе в удовольствии из-за 120р.Конечно не со всеми так,а с особо мерзкими.Раскупают все порой без остатка,даже приходится в бизнес ходить за добавкой,ну тут уже % солиднее на бригаду выходит.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.02.06 21:25. Заголовок: Re:


Самое главное, что нормальным и адекватным людям абсолютно всё равно, дадут ли им бесплатное молдавское вино на борту самолета. Так, как в первую очередь им необходимо добраться из пункта "А" в пункт "Б". Не будут они устраивать кардебалет из-за отсутствия бесплатного оного в виду того, что не возводят алкоголь в ежедневный культ.
А вот не совсем адекватные, мягко говоря начинают капризнячать по поводу, и без него.
Меня просто бесит наплевательское отношение нашего руководства в отношении защиты на борту своих сотрудников, а также пассажиров. Неужели трудно внести поправки в внутренние правила перевозки в а/в. Ужесточить наказания для нарушителей, увеличить суммы штрафов. Ведь полным бредом является мнение или суждение о том, что если ужесточатся правила, то компания потеряет своих клиентов. Двоих психов вибрирующих своими частями тела, может быть и потеряете, так как кутить и мутить на борту им будет не выгодно. А вот многих других привлечете тем, что подобные меры будут являться однозначно показателем и реальным действием (шагом) для обеспечения комфортного, безопасного полета.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.02.06 06:49. Заголовок: Re:


[b]Zebra[/b]

Мне кажется, что и да и нет. Молдавское вино я пить не стану, это - правда. Но необходимость добраться из пункта в пункт, это не все. Я выбираю отель не только лишь по принципу, что мне переночевать необходимо. Равно и на отдых я еду не только потому, что мне это необходимо (например, по состоянию здоровья).
Полет на самолете (и тем более за границу) - это один из личных праздников, и, наверное, с этим тоже считаться надо. Тем более у наших людей, многие из которых копят всесь год, чтобы потом за неделю все спустить...

P.S. Я себя (сам) вполне отношу к нормальным и адекватным пассажирам.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.02.06 17:00. Заголовок: Re:


Гость

А какой праздник в России самый крутой - если не брать в рассчет персональную развлекуху олигарха? Из своего опыта могу сказать,что самое тяжелое - это пройти регистрацию, границу и ждать посадки, к остальному отношусь спокойно- наверное, из уважения к тяжелому труду бортпроводников. А что касается- копил всю жизнь- у нас за деньги ни мебель вовремя не привезут, ни в больнице качественно не полечат, обвесят в магазине, прическу умудрятся испортить, обмануть с покупкой квартиры ........ дальше думаю не стоит продолжать. У нас - россиян - очень интригующая жизнь

жизнь-это река, уносит прошлое и возвращает будущее. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 13:40. Заголовок: Re:


P.P.S. Ни разу не видел человека, который сам себя отнёс бы к неадекватным...))



никогда не говори "никогда" Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 14:25. Заголовок: Re:


[b]ДОБРЫЙноСПРАВЕДЛИВЫЙ[/b]
Я же и подчеркнул, что сам. А судить вам :)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 14:29. Заголовок: Re:


Гость
Мне тоже уже немного жалуются на афл мои некоторые приятели..мол летал на днях в Италию по делам, а даже вина бесплатного уже нет, поднос мизерный, и цена на билет растет....я полностью согласен, что отмену халявного спиртного надо сопровождать "увеличением питания" - ввести опять подносы 2/3 с сытным, а не "марцепановским питанием" (это так мы скудное горячее называем..от НАШЕГО повара) Пассажир должен быть сытым... но трезвым.
Но опять же, если взять психологию, то тот, кого не устраивает отмена бесплатного спиртного, и по жизни любит "сэкономить"...тому же приятелю в тот же день я сделал юридический договор, довольно сложный, не "рыбу", о деньгах в приятельских отношениях речи не идет..но приходить даже в гости без торта или , при этом "засиживаясь на щедром столе" по-моему. как-то не очень-то....Просто есть определенная психология, иногда она встречается в среде даже обеспеченных людей, но в основном значительная часть абсолютно спокойно выложит 5 евро, если они что-то хотят.


Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 14:49. Заголовок: Re:


Zebra
Респект...полностью с тобой согласен. А пока мы держимся за клиентов, " даже если они нам и не нравятся". Такого, конечно, быть не должно.

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 17:05. Заголовок: Re:


Может немного не в тему, но на днях услышала по радио FM интересную цитату,что поведение пассажиров на борту самолета меняется пропорционально росту его благосостояния и бороться с этим невозможно, как сказал ведущий- остается пожалеть экипаж.


жизнь-это река, уносит прошлое и возвращает будущее. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 21:21. Заголовок: Re:


Абриз
Так и есть...только на фоне повышения благосостояния пассажиров - благосостояние бп почему-то постоянно ухудшается....впрочем ЭТА тема уже заезжена...уже можно и не писать..по 3-ему разу...


Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.02.06 22:55. Заголовок: Re:


Гость пишет:

 цитата:
Но необходимость добраться из пункта в пункт, это не все.


Абсолютно с Вами согласна. Это еще далеко не все, что авиаперевозчик должен предоставлять согласно Отраслевому стандарту в качестве услуг на борту ВС пассажирам(у). Дискуссию можно на сей счет можно вести от "0" до бесконечности. Однако перечень услуг закладывается в стоимость билета. И соответственно приобретая билет в Сочи за 4000 рублей или в РИМ за 8500 рублей (туда и обратно по тарифам ПЕКС и АПЕКС), требовать предоставления рациона питания и услуг как в бизнес классе, по карйней мере наивно. Без обид, но некоторая часть наших сограждан все еще продолжает жить как в СССР.
Относительно качества питания хочу сказать то, что оно у нас хоть и стало хуже, однако по сравнению с Air France и Lot, даже на порядок лучше. Это из личного опыта и наблюдений.

Гость пишет:

 цитата:
Я выбираю отель не только лишь по принципу, что мне переночевать необходимо. Равно и на отдых я еду не только потому, что мне это необходимо (например, по состоянию здоровья).


Все верно. Компания должна создавать все необходимые условия, самыми главенствующими среди которых являются безопасность и комфорт, а также сервис. Безопасность подразумевает под собой не только исправную технику, исправное буфетно-кухонное оборудование, КБУ, АСО, кресла-коконы, столики и много чего другого, но и отсутствие дебоширов на борту, из-за которых мы не можем предоставлять качественный сервис, и также безопасность. Почему??? Читайте в моем предыдущем mess.

Гость пишет:

 цитата:
Полет на самолете (и тем более за границу) - это один из личных праздников, и, наверное, с этим тоже считаться надо. Тем более у наших людей, многие из которых копят всесь год, чтобы потом за неделю все спустить...


Празднуйте на здоровье! Никто Вам в этом не мешает. Только не нужно превращать собственный праздник посвященный отбытию/прибытию
с/на отдых в стихийное бедствие на борту. Говорю так, ибо не знаю ничего об эквиваленте Вашей радости.

С Уважением!

P.S. Никого не хотела обидеть.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 05:43. Заголовок: Re:


Всем, ответившим мне.
Я есмь гость на вашем форуме, и, собственно говоря, я лицо весьма постороннее.
Что я чувствую сразу (не знаю, как вы?), это - то, что форум меняется в сторону большего напряжения. И вам, чужие мнения не нужны, причем даже совсем, причем даже с переходом на личности.

Причем я вам повода для перехода на мою персону, правда, не давал.

1. Я не дебошир, я не алкоголик, я не табл-мэйкер, я не сумасшедший, не поклонник ж/д траспорта и др.-пр. И это -не потому, что я так считаю, а потому, что это так.

2. Я за последние 10 лет налетал больше полумиллиона км с АФЛ, а с недавних пор стремиться к полетам с АФЛ перестал. Мне даже не столь жалко денег, сколько неприятно, скажем так, желание а/к содрать с меня побольше, а дать поменьше, скажавши, что это и есть то самое улушение "в моих интересах" или в рамках "истребления моей совкости". Может так и не говорят, но этот подтекст аж кричит.

3. Я, правда уважаю ваш труд, и, летя с вами, никоим образом себя не скомпроментировал. И вас, собственно, тоже, скорее, наоборот, все вот вам благодарности на борту писал. Но знаете, говоря окровенно, от последних постов на форуме (не только в этой ветке), у мне все время в голову приходят аналогии типа того, что "мечта официанта, чтобы клиенты обедали дома, а чаевые присылали по почте", что "некто обманул железную дорогу - купил билет и не поехал" ("луший пассажир - тот, что не пришел" - это с Форума). Как говорится, в кажой шутке есть доля шутки...
Бортпроводник - не официант!, скажете вы. И будете правы лишь частично. Все мы официанты по отношению к клиентам. И программист, и преподаватель, и врач, и менеджер по продажам. И что характерно, все мы клиенты.

4. В советское время продавцы поговаривали - не нравится - станьте на мое место. Еще всякие журналисты (типа Стуруа в "Неделе") писали типа того (близко к тескту) "И вновь я в Париже, куда нелегкая судьба журналиста забросила меня в восьмой раз" (все, конечно помнят анекдот про недовольного дирижера, который с детства не любит музыку). Я учился девятнадцать лет, чтобы выполнять свою работу. Я не буду предлагать вам становиться на мое место, я предлагаю вам и мне остаться там, где мы есть, уважая друг друга. Это же так просто и очевидно. А если не получается, то надо попробывать себя поискать где-то не тут, а не на клиентах срывать. А если получается, то давайте гордиться своими профессиями, хотя бы лишь потому, что в них романтики много...


С увжением,
незванный Гость



Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 14:13. Заголовок: Re:


Милая Zebra,

Во-первых я не обиделся, а (во-вторых) на Вас вовсе (вы были и остаетесь корректнее всех моих оппонентов). Я сочувствую всем вашим бедам и неприятностям, иначе с чего бы я вдруг появлялся на Форуме...

Я очень хочу, чтобы мы все слышали и хотели понять друг друга , а с этим стало напряженнее. И не только в Форме, но и на борту.

А то, что "Обсуждали тему питания и сервиса" это - не совсем так, точнее началось так, а потом уже не нет, см. ветвь.

С уважением,
Владимир


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 14:28. Заголовок: Re:


Гость
По поводу официантов,которые хотят чаевых,а чтобы клиент обедал дома - Вы перегнули палку.Ибо всегда выкручиваться и говорить того нет - этого нет,здесь простите-там извините,гореть со стыда - вчера было-сегодня не положено, поверьте, это очень неприятно. А это происходит на протяжении долгого времени, Вам,думаю не понять. И ваши покорные официанты уходят, но не от того, что не справляются, а устали выкручиваться из дурацких положений - ведь переживают за свое дело, за свое профессиональное лицо. И чтоб иметь о нас истинное представление - слетайте с нами внутри команды хоть один рейс,тогда можно говорить о предмете спора объективно. Какие мы - да мы самые лучшие,а здесь говорим о своем наболевшем и не просим оценки кого-то со стороны, а пытаемся таким образом решить общие проблемы - ибо услышится наш глас небожителями......

жизнь-это река, уносит прошлое и возвращает будущее. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 14:34. Заголовок: Re:


[b]Абриз[/b]
Осознал. Каюсь. Более не мешаю.


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 15:51. Заголовок: Re:


Гость
О том, что Вы не не дебошир, не алкоголик и проч. можно было и не писать - это и так понятно. Вы относитесь к числу самых лучших пассажиров на борту, и жалко, что такие пассажиры могут уйти.... Наше внимание в компании негласно пытаются направить на "капризных" пассажиров, коих становится все больше. Мы с этим в корне не согласны. Но внимание, к сожалению, к ним и приковывается. Просто все чаще встречаются наглые требования и непрекрытое хамство в отношении бортпроводников. Мер воздействия на таких пассажиров мы, в отличие от западных или американских а/компаний, практически не имеем. Поэтому У НАС многие ведут себя не так, как даже эти же самые пассажиры у НИХ. Знают, что даже, если будут сданы в милицию, все равно откупятся. А в отношении ВИП клиентов у нас позволено ВСЕ. Даже нападения на экипаж. Такие случаи пытается замять уже собственное руководство в первую очередь. Подобное отношение к нам + ПОСТОЯННО УМЕНЬШАЕМЫЕ ДОХОДЫ выплескиваются в обсуждения на самолете и на форуме, который просто стал СУБЪЕКТИВНЫМ и НЕГАТИВНЫМ. К сожалению, проблемы пассажиров и бортпроводников у нас в компании руководство намеренно не решает.
Остается быть недовольными и ВАМ и НАМ. Или придется что-то менять. Я, например, уже меняю. Хотя, как вы пишите, что только писали благодарности, я их тоже получал в немереных количествах. И вопрос смены работы - это даже не деньги (полеты в "коммерческие страны" могут приносить гораздо больше нашей зарплаты). Многие покидают компанию из-за ОТНОШЕНИЯ, как к НАМ, так и к нашим уважаемым пассажирам.
С уважением.

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 17:29. Заголовок: Re:


" а с недавних пор стремиться к полетам с АФЛ перестал. Мне даже не столь жалко денег, сколько неприятно, скажем так, желание а/к содрать с меня побольше, а дать поменьше, ..." (ГОСТЬ)
Ощущения пассажиров схожи с ощущениями персонала, доруководился наш менеджмент... Пятёрка лучших авиакомпаний мира))))))

никогда не говори "никогда" Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.02.06 23:47. Заголовок: Re:


Абриз пишет:

 цитата:
Какие мы - да мы самые лучшие


Лучше НАС нет никого !

Все девушки- ангелы, но, если нам обрезать крылышки, начнём летать на метле. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.02.06 05:07. Заголовок: Re:


У меня есть ряд вопросов к вам, как к экспертам (сорри, может немного не в тему ветви)

1. Известно ли а/к (официально или хотя бы так) о существовании каких-либо психических отклонений у людей, приводящих к сканадальность на борту ВС, типа всякий маний, и я не про алкоголь. (Например, любой сотрудник суда знает о группке околачивающихся около граждан, постоянно требующих черех суд всяких компенсаций и др-пр - попросту сутяжников. Между тем, в некоторых случаях это - хорошо известное психиатрии явление).
Вопрос у меня возник из мой пассажирской практики - а) летел из Лондона в Москву английский бомж лет тридцати, полураздетый, вонял (телом) и дрался со всеми, пока не получил по шее от б/п. б) летел из Москвы в Минводы в бизнес-классе наш типчик, который орал про "отстой" и "подонков" (яко известный депутат) с момента усадки в кресло до выхода по прибытии, кидаясь вилками и выливая вино на пол.
Насколько я знаю, в мире 1-2% шизофренников, еще столько же манькально-депрессивных, да, наверное, еще много раз по столько всяких других, кто "себя не помнит".
Если у АФЛ корпоративный психиатр? И есть ли какие-либо прдеставления у б/п, что делать в таких случаях, кроме увещеваний?..

2. И исчо раз про алкоголь. Во всех случаях, когда пассажиры напивались до нехорошего состояния, какой процент напившихся "бесплатным" (и поганым, между нами) вином, а не из дьютифри или собственных ресурсов, я по неопытности что-то не очень верю, что бесплатное спиртное в Y-class АФЛ сильно усугубляет ситуцию имеено с кол-вом нетрезвых пассажиров. Или я неправ?






Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.02.06 08:56. Заголовок: Re:


Гость
1. Известно. ...Нашим афловским психологам известно, что даже жалобы пишут в основном, неуравновешанные люди, или, к примеру, неудовлетворенные в личной жизни женщины. Известно -то известно, только толку -то. Нагибают за их жизненные проблемы НАС...Помимо увещеваний есть и более действенные меры, но в рамках необходимой самообороны...при ее превышении один раз у мужской части бригады на Пекине и КВСа были большие проблемы. Специальных законодательных актов о применении силы , в отличие от запада, у нас нет. Так же не выдают наручники и шоккеры, как на западе. Так что в ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ случаях бп действуют на свой страх и риск. Юридической защищенности нет.
2. На коротких рейсах (в Европу) самолетное вино ничего "не усугубляло"...не хватало времени...(случаи еденичные). На длинных (полет от 8 часов) усугубляло..даже очень. Иногда его приходилось сливать или прятать. ..и даже выкидывать. Про процент сказать трудно. Так как алкашня (те, кто мешает остальным, а не просто спокойно пьющий пассажир) пьет и свое и бортовое. Таких половина от пьющих. Половина пьет только свое. В любом случае бортовое вино без слова НЕТ, по моему мнению, провоцировало многих российских пассажиров на попойки в самолете.

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.02.06 13:09. Заголовок: Re:


Все нашим корпоративным психолагам известно, и о категориях таких пассажиров, и о статистике. Только вот на западе, если такое как у нас происходит на борту, в принудительном порядке психологи и авиакомпаний и т.д. проводят профилактику с проблемным пассажиром. А потом уже совместно с САБ принимают вердикт: либо вносят в черный список, либо отправляют на лечение, либо в места заключения, штрафуют.
У нас же с точностью да наоборот! Психологи при поступлении жалобы в службу вызывают на беседу проводов, и начинают нас зомбировать, выяснять какой он создал для пьяного тамогочи комфорт в пополнении его припасов в крови процентного содержания алкоголя, и не мешал ли случайно посредством своих замечаний дебоширу, ловить кайф... Вот уж действительно, в этом мы выделились!!! Вместо того, чтобы бороться с такими попойками, их только стимулируют.
Хочу повториться, что нормальные люди не напиваются, и 100, и 200 гр. вина или 50 гр. коньяка погоды не сыграют...
А вот представители так называемой группы риска действуют по полной катушке. И до отбытия в аэропорт, в отеле, и по пути в аэропорт, и в дьютике, и по пути из дьютика, и на борту до взлета, и в мемент набора высоты, и в туалетных кабинках, везде где только можно употребляют верблюжьими дозами алкоголь. А все из-за безнаказанности!


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.02.06 14:08. Заголовок: Re:


Сколько народа приходилось откачивать с сердечными приступами от нашего бортового вина- на моей практике четыре раза, из них один мужчина и три женщины, когда спросили сколько пили- говорили два-три стаканчика,еще пива пару банок- у людей праздник,летели или на отдых или с отдыха, а высота на людей действует по- разному. А индусам и китайцам достаточно понюхать, чтобы крыша поехала. НО если придет жалоба от пассажира, что ему отказали в спиртном - а нормы выхода спиртного присутствуют всегда - накажут бортпроводника, поэтому людям редко отказывают, ведь кому надо напиться халявой просит всякий раз у разных бортпроводников причем в скандальной форме. Кому нада напиться , непрочь и таблетками запить, а там мама не горюй- и по морде командиру успеют смазать.

жизнь-это река, уносит прошлое и возвращает будущее. Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.02.06 16:02. Заголовок: Re:


Да...и у меня были откачки пассажиров от перепитого бортового на коротких рейсах. Иногда при таких откачках не действовал даже нашатырь...один раз женщину в безсознательном состоянии вернули в чувство на рулении, после посадки, открыв дверь и потащив ее к свежему воздуху. Так и катились с открытой дверью. Зато только это и подействовало..ожила. Причина - слабое сердце и перепитое вино....Лейся песня...А заблеванные салоны и туалеты от халявы, даже на коротких, не рассматриваю как проблему.

Если тебя "кинули" - просто расправь крылья! Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
Репутация: 0
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.02.06 18:04. Заголовок: Re:


Гость пишет:

 цитата:
Бортпроводник - не официант!, скажете вы. И будете правы лишь частично. Все мы официанты по отношению к клиентам. И программист, и преподаватель, и врач, и менеджер по продажам. И что характерно, все мы клиенты.


Zebra пишет:

 цитата:
Только вот на западе, если такое как у нас происходит на борту, в принудительном порядке психологи и авиакомпаний и т.д. проводят профилактику с проблемным пассажиром. А потом уже совместно с САБ принимают вердикт: либо вносят в черный список, либо отправляют на лечение, либо в места заключения, штрафуют.


Ничего нового я не скажу. Законодательно дать нам больше мер воздействия? Да кто этим будет заниматься...? А вот технологию изменить - так сказать дистанцировать пассажира от экипажа т.к. последний наделен полномочиями, что бы не складывалось впечатления что б\п - это официант, строгости больше. Но руководство-то думает наоборот и продвигает лизтво, но от этого только хуже. Надеюсь я высказался понятно, но такая бредовая идея есть... изменить технологию, но ее у нас пишут инструктора - значит несть к чему стремиться

и все-таки я оптимист Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 88 , стр: 1 2 3 All [только новые]
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  4 час. Хитов сегодня: 7
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация вкл, правка нет




Форум создан 11 июня 2005 года